نحن نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية ودعم فني مميز لضمان رضاكم الكامل. ولتسهيل فهم سياسات الاسترداد والاسترجاع، نقدم لكم سياسة واضحة في هذا الخصوص:

عدم توفر فترة تجريبية

لا نقدم فترة تجريبية لمنتجاتنا. لذا نوصي بمراجعة مواصفات المنتجات بدقة قبل إتمام عملية الشراء لأي قالب أو إضافة.

شروط الاسترداد والاسترجاع

وجود مشكلة في المنتج

إذا واجهت مشكلة تقنية في المنتج، يمكنك الحصول على المساعدة من الدعم الفني للشركة المطورة. في حال عدم القدرة على حل المشكلة، يحق لك:

• طلب استرداد المبلغ المدفوع.
• أو استبدال المنتج بمنتج آخر.

سياسة نقل التراخيص

نقل الترخيص بين المواقع

لا يمكن نقل الترخيص من موقع لآخر إلا إذا كان الموقع قيد التطوير على نطاق مؤقت. بعد إتمام التطوير ونقل الموقع إلى النطاق الأساسي، سنقوم بإلغاء الترخيص من النطاق المؤقت ونقله إلى النطاق الأساسي.

ملاحظة هامة: يجب أن يكون الموقع قيد التطوير فقط على النطاق المؤقت لتطبيق هذا الاستثناء.

مدة تقديم طلب الاسترداد

يمكنك تقديم طلب استرداد المبلغ في حالة عدم استلام المنتج أو وجود مشكلة تقنية خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الشراء. بعد انتهاء هذه الفترة، لن يكون بالإمكان طلب الاسترداد.

شروط استخدام القوالب والإضافات

• جميع القوالب والإضافات مخصصة للاستخدام على موقع واحد فقط.
• يُعتبر الساب دومين (subdomain) موقعًا منفصلاً، وبالتالي يتطلب ترخيصًا منفصلًا.

التواصل والدعم

فريق الدعم

لأي استفسارات أو طلبات بخصوص الاسترداد أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب، وسنكون سعداء بمساعدتكم.